Безопасная сделка

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг сервиса грузоперевозок “ГРУЗАП” с функционалом “Безопасная сделка”.

Общество с ограниченной ответственностью «Грузовики», именуемое в дальнейшем Оператор Сервиса» или «Сервис», в лице генерального директора ООО "Грузовики" (ИНН 7000013468, ОГРН 1247000000642) Шойкова Станислава Сергеевича, действующего на основании устава и ООО НКО «ЮМани» (далее - сервис онлайн-платежей ЮKassa), предлагает любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», заключить настоящий Договор публичной оферты (далее – «Договор») на условиях нижеизложенной Оферты.

Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

Регистрация в Сервисе.
Оформление Заказа на перевозку груза.
Принятие Заказа на перевозку груза.
Оплата Услуг Сервиса, включая Вознаграждение за «Безопасную сделку».
Использование функционала «Безопасная сделка».

1. Термины и Определения

1.1. Сервис – платформа на базе телеграм-бота «ГРУЗАП», предназначенная для поиска Перевозчиков и Грузовладельцев. Доступна по адресу: https://t.me/gruzoviki_robot.

1.2. Сервис «Безопасная сделка» – дополнительная услуга Сервиса, обеспечивающая безопасность расчетов между Грузовладельцем и Перевозчиком путем временного резервирования/депонирования Стоимости Перевозки до подтверждения успешного завершения перевозки. Предоставляет Грузовладельцу и Перевозчику возможность осуществлять через платформу ЮKassa расчеты по Сделке, и для начала пользования которым со стороны Оператора Сервиса “ГРУЗАП” и Сервиса онлайн-платежей ЮKassa Пользователям предлагается настоящая Оферта.

1.3. Оператор Сервиса «ГРУЗАП" - ООО "Грузовики" (ИНН 7000013468, ОГРН 1247000000642), зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, самостоятельно и в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющий администрирование Сайта и обеспечивающее использование Сервиса «ГРУЗАП» Пользователями.

1.4. Сервис онлайн-платежей ЮKassa, ЮKassa – Общество с ограниченной ответственностью НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031), адрес местонахождения: Российская Федерация, г. Москва, Садовническая улица, дом 82, строение 2. Сервис ЮKassa является оператором по переводу денежных средств при расчетах по настоящей оферте.

1.5. Пользователь – лицо, принявшее условия настоящей Оферты. Пользователь может выступать в роли:
Грузовладелец (Заказчик) – лицо, размещающее Заказ на перевозку груза.
Перевозчик (Исполнитель) – лицо, принимающее Заказ на перевозку груза и оказывающее услуги по перевозке.
Совмещенная роль Грузовладелец (Заказчик)+Перевозчик (Исполнитель) - лицо, имеющее функционал обеих ролей.

1.6. Заказ – заявка Грузовладельца на перевозку груза, размещенная в Сервисе.

1.7. Сделка – соглашение между Грузовладельцем и Перевозчиком о перевозке конкретного груза на условиях Заказа, заключенное с использованием Сервиса.

1.8. Стоимость перевозки – денежная сумма, согласованная между Грузовладельцем и Перевозчиком за выполнение Заказа.

1.9. Комиссия ЮKassa – вознаграждение, причитающееся ЮKassa за осуществление расчетных операций в соответствии с условиями настоящей Оферты, размер и порядок уплаты которого определяются в соответствии с условиями Сервиса ЮКасса, доступными по ссылке: https://yookassa.ru/docs/support/safe-deal/rewarding.

1.10. Сервисный сбор “ГРУЗАП” – плата за использование Сервиса и, отдельно, за услугу «Безопасная сделка», взимаемая Оператором Сервиса. Сумма сервисного сбора “ГРУЗАП” рассчитывается автоматически от общей суммы платежа, составляет 10% и уже включает в себя комиссию ЮKassa.

2. Предмет Оферты и Правила Предоставления Услуги «Безопасная сделка».

2.1. Оператор Сервиса “ГРУЗАП” предоставляет Пользователям:

Платформу для поиска и организации грузоперевозок.
Инструменты для взаимодействия между Грузовладельцем и Перевозчиком.
Услугу «Безопасная сделка».

2.2. Услуга «Безопасная сделка» включает сервис ЮKassa для проведения безопасных расчётов, которые позволяют Пользователям совершать сделки между собой через Сервис "ГРУЗАП". При совершении сделки на площадке Сервиса "ГРУЗАП" происходит списание необходимой суммы сделки у Грузовладельца и списанная сумма замораживается до тех пор, пока Грузовладелец не подтвердит доставку груза. Если сделка подтверждена, деньги отправляются на счет Грузоперевозчика. Если сделка по какой-то причине отменена, деньги возвращаются Грузовладельцу. Оператор сервиса “ГРУЗАП” вправе при необходимости отменить сделку.

2.3. Сервис “ГРУЗАП” является информационным посредником и организатором расчетов, НЕ выступает стороной договора перевозки между Грузовладельцем и Перевозчиком и НЕ несет ответственности за:

Сохранность, качество, комплектность, законность груза.
Своевременность и надлежащее исполнение Перевозчиком обязательств по перевозке.
Действия или бездействие Грузовладельца, Перевозчика или третьих лиц (включая Получателя груза).
Достоверность информации, предоставленной Пользователями о грузе или транспорте.
Наступление форс-мажорных обстоятельств.

3. Порядок Заключения Сделки с Использованием Услуги «Безопасная сделка».

3.1. Инициация:
Грузовладелец создает Заказ, активируя опцию «Безопасная сделка» (если доступна).
Перевозчик принимает Заказ, соглашаясь с его условиями, включая Стоимость Перевозки и использование «Безопасной сделки».

3.2. Оплата и Резервирование:
Грузовладелец оплачивает через Сервис “ГРУЗАП” Стоимость Перевозки и Сервисный сбор “ГРУЗАП”.
Сервис уведомляет Стороны о заключении Сделки и резервировании средств.

3.3. Заключение Сделки считается состоявшимся с момента успешного зачисления полной суммы Стоимости Перевозки и Сервисного сбора “ГРУЗАП”.

4. Порядок совершения, расторжения сделки, перечисления и возврата средств.

4.1. Успешное Завершение Перевозки:
После доставки груза Перевозчик сообщает Грузовладельцу о факте доставки груза и предоставляет все необходимые подтверждающие доставку груза документы.
Грузовладелец обязан подтвердить (путем совершения соответствующих действий) в Сервисе “ГРУЗАП” факт доставки груза надлежащего качества в течение 24 часов после предоставления документов Перевозчиком.
После подтверждения Грузовладельцем ЮKassa перечисляет Перевозчику стоимость перевозки (за вычетом Сервисного сбора).

4.2. Расторжение Сделки до начала перевозки:
Любая из Сторон вправе отказаться от Сделки до момента фактической передачи груза Перевозчику, уведомив вторую Сторону и Сервис через обращение в службу технической поддержки Сервиса “ГРУЗАП” по адресу, указанному в разделе № 8.
ЮKassa возвращает Грузовладельцу стоимость перевозки. Сервисный Сбор за «Безопасную сделку» возвращается в полном объеме (см. п. 5.4).

4.3. Основания: недовоз груза, повреждение/утрата груза, существенное нарушение сроков доставки, отказ Получателя принять груз по вине Перевозчика или Грузовладельца и т.п.
Порядок:

Грузовладелец и Перевозчик обязуются самостоятельно своими силами разрешить вопросы, связанные с возникновением конфликта, и по результатам разрешения возникших вопросов с обоюдно принятым решением по сделке обратиться в службу технической поддержки Сервиса “ГРУЗАП” для распределения оплаты. Обращение направляется по адресу, указанному в разделе № 8 с предоставлением необходимой документации по предмету конфликта.
Сервис “ГРУЗАП” рассматривает поступившее обращение Грузовладельца и Перевозчика и принимает решение по результатам его рассмотрения.
Решение Сервиса “ГРУЗАП” является обязательным для Сторон в рамках распределения средств по «Безопасной сделке».

Возможные решения:

Исполнение Сделки (перевод средств Перевозчику, если претензии необоснованны).
Полный возврат Стоимости Перевозки Грузовладельцу (если груз утрачен/не доставлен по вине Перевозчика).
Частичный возврат Грузовладельцу и частичная оплата Перевозчику (например, при повреждении части груза, компенсация ущерба из Стоимости Перевозки).
Распределение средств по соглашению Грузовладельца и Перевозчика, достигнутому в ходе рассмотрения обращения.

4.4. Возврат средств осуществляется Сервисом ЮKassa на реквизиты, с которых производилась оплата или указанные в профиле Пользователя, в порядке, предусмотренном внутренними правилами Сервиса.

4.5. В случае недостижения компромисса между Грузовладельцем и Перевозчиком по результатам рассмотрения конфликта, сумма Стоимости перевозки возвращается Грузоотправителю, сделка в Сервисе “ГРУЗАП” отменяется. Срок возврата Стоимости перевозки Грузоотправителю по “Безопасной сделке” производится Сервисом ЮKassa в течение 90 (девяноста) календарных дней. Дальнейшее разрешение спора между Грузоотправителем и Перевозчиком происходит без участия Сервиса “ГРУЗАП” путем обращения Грузоотправителя и/или Перевозчика в соответствующие инстанции.

5. Вознаграждение Сервиса “ГРУЗАП”. Условия возврата.

5.1. За использование Сервиса и за услугу «Безопасная сделка» взимается Сервисный сбор “ГРУЗАП”, который представляет собой плату за использование Сервиса и, отдельно, за услугу «Безопасная сделка», взимаемую Оператором Сервиса. Сумма сервисного сбора “ГРУЗАП” рассчитывается автоматически от общей суммы платежа, составляет 10% и уже включает в себя комиссию ЮKassa.
5.2. Возврат Сервисного сбора “ГРУЗАП” производится в полном объеме в случае расторжения сделки. Возврат Сервисного сбора “ГРУЗАП” осуществляется одновременно с возвратом/распределением Стоимости Перевозки.

6. Гарантии и зоны ответственности

6.1. Гарантии Сервиса:

Обеспечение сохранности средств до их распределения согласно Договору и решению по Сделке/Конфликту.
Предоставление функционала Сервиса и услуги «Безопасная сделка» в соответствии с их описанием.
Объективное рассмотрение Конфликтов на основе представленных доказательств и правил Сервиса (п. 4.3).

6.2. Сервис НЕ несет ответственности за:

Сохранность, повреждение, утерю, задержку доставки груза.
Действия/бездействие Грузовладельца, Перевозчика, получателя груза.
Недостоверность информации, предоставленной Пользователями.
Нарушение Перевозчиком законодательства РФ (в т.ч. в области перевозок, страхования, лицензирования).
Наступление форс-мажорных обстоятельств.
Косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователей.
Последствия использования Пользователем услуг, полученных вне функционала «Безопасная сделка».
Решения, принятые Сторонами по основной сделке перевозки.

6.3. Гарантии и ответственность пользователя:

Пользователь гарантирует правомерность владения грузом и законность перевозки.
Перевозчик гарантирует наличие необходимых документов, лицензий, страховок, исправность ТС и квалификацию водителя.
Пользователь несет полную ответственность за исполнение обязательств по договору перевозки перед своим контрагентом.
Пользователь обязуется разрешать споры, связанные непосредственно с грузом и перевозкой (кроме вопросов оплаты через «Безопасную сделку»), непосредственно с представителями Сервиса.
Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных.

7. Заключительные Положения

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования по адресу: t.me/gruzoviki_robot, и gruz.app/secure-deal/ действует до отзыва Сервисом.
7.2. Сервис вправе изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу после публикации новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
7.3. Споры подлежат разрешению в претензионном порядке (срок ответа на претензию - 10 дней). Неурегулированные споры передаются в соответствующий суд по месту нахождения Оператора Сервиса (г. Томск).
7.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности: gruz.app/privacy/.

ООО «ГРУЗОВИКИ»
634 009, РОССИЯ, ТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. О. ГОРОД ТОМСК,
г. Томск, ул. Пролетарская 62А
ИНН: 7 000 013 468
ОГРН: 1 247 000 000 642
Тел. +7 906 956-02-22
эл. почта: team@gruz.app
Банк: АО «Тинькофф Банк»
P/с 40702810010001556947
к/с 30101810145250000974
БИК 44 525 974